1. Üldtingimused
1.1 Lepingu osapoolteks on Woodhood Group OÜ (edaspidi Pakkuja) ja tellimuse esitaja (edaspidi Tarbija). 
1.2 Esitades tellimuse nõustub Tarbija kõikide alljärgnevate tingimustega kehtivusajaga alates tellimuse esitamise hetkest kuni pretensiooniaja lõpuni.
1.3 Pakkuja andmed leiab leheküljelt Kontakt.
1.4 Leping sõlmitakse üksnes eesti keeles.
2. Tellimus
2.1 Tellimuse vormistamiseks peab Tarbija edastama kirjaliku kinnitusteate pakkumise aktsepteerimise kohta Pakkuja e-posti aadressile
See e-posti aadress on kaitstud spämmirobotide vastu. E-posti aadressi nägemiseks peab olema JavaSkripti kasutamine olema lubatud.
.
2.2 Tellimus jõustub peale kinnitusteate esitamist ja seejärel asub Pakkuja tellimust täitma.
2.3 Peale kinnitusteate edastamist ei ole Tarbijal enam võimalik tellimusest taganeda, sest tegemist on Tarbija isiklikke vajadusi arvestava tellimusega või Tarbija esitatud tingimuste kohaselt valmistatud kaubaartikliga ja tellimust on asutud reaalselt täitma.
2.4 Pakkujal ei ole õigus Tarbija nõusolekuta asendada tellitud kaubaartikkel mõne teisega.
2.5 Pakkuja võib jätta tellimuse täitmata, kui Pakkujast sõltumata ei ole tellimuse täitmine võimalik. Sellisel juhul tagastab Pakkuja Tarbijale juba tasutud summa täies ulatuses viivitamata, kuid hiljemalt 30 päeva jooksul.
3. Hinnad ja maksmise kord
3.1 Kõik woodhood.ee veebilehel kuvatavad hinnad sisaldavad endas 20% käibemaksu.
3.2 Peale tellimuse esitamist edastatakse Tarbija e-posti aadressile arve, mis on ühtlasi ka tellimuse kättesaamise kinnitus.
3.3 Arve tuleb tasuda viivitamata, kui mitte hiljem kui 3 tööpäeva ja minimaalselt 50% ulatuses kogusummast.
3.4 Ülejäänud maksmisele kuuluvast summast tuleb tasuda hiljemalt kauba kättesaamisel sularahas või kanda vahetult enne kauba kättesaamist Pakkuja arveldusarvele võimaldades Pakkujal ka ülekande tõesust kontrollida.
3.5 Arve maksmisel pangaülekandega tuleb makseselgituseks märkida tasutava arve number.
4. Tarnimine
4.1 Ligikaudne tarneaeg ehk tellimuse täitmise aeg on märgitud iga pakkumise peal eraldi.
4.2 Kui tarneaadress erineb arve esitamise aadressist, siis peab Tarbija vastavad tarneandmed edastama Pakkujale pakkumise aktsepteerimise kirjalikul kinnitusteatel.
4.3 Kaup tarnitakse Pakkuja kullerteenust pakkuva partnerettevõtte Silveteks OÜ poolt.
4.4 Transpordikulud katab Tarbija vastavalt pakkumise peal märgitud transpordikulule.
5. Tootjagarantii
5.1 Reeglina tootjate poolt kaupadele garantiid ei pakuta, kui just kaubaartikli juures ei ole seda eraldi märgitud.
5.2 Tarbijal on kehtivatest õigusaktidest tulenevalt pretensiooniesitamisõigus ja tagastamisõigus.
6. Pretensioonide esitamine
6.1 Esimese kuue kuu jooksul vastutab tootel ilmnenud puuduse eest Pakkuja eeldades, et tegemist on hiljem ilmnenud tootmisdefektiga.
6.2 Esimese kuue kuu jooksul katab tõendamiskulud Pakkuja ka juhul, kui tegemist ei ole tootmisdefektiga.
6.3 Ülejäänud 1,5 aasta jooksul, mil kehtib veel pretensiooni esitamise õigus, võib Pakkuja kaubal ilmnenud puuduse põhjuste väljaselgitamise, sh transpordi ja diagnostika kulude hüvitamist nõuda Tarbijalt täies ulatuses.
6.4 Täpne käsitlustasu määratakse igal konkreetsel juhul eraldi sõltuvalt kauba mõõtmetest, kogusest ja iseloomust.
7. Tagastamisõigus
7.1 Tarbija tohib kauba tagastada 14 päeva jooksul. Tähtaeg algab päevast, mil kaup, samaliigiliste kaupade kättetoimetamise korral aga esimene osa kaupadest, on jõudnud Tarbijani.
7.2 Kauba tagastamise kulud katab Tarbija.
7.3 Kaupa ei ole võimalik tagastada, kui see on kas kasutatud, kahjustatud, valmistatud arvestades Tarbija isiklikke vajadusi või valmistatud Tarbija esitatud tingimuste kohaselt.
8. Tarbija andmed ja isikuandmete kaitse
8.1 Tarbija vastutab enda poolt sisestatud kontaktandmete õigsuse, ajakohasuse ja täielikkuse eest ja kannab võimaliku kahju valeandmete esitamise eest.
8.2 Tarbija annab nõusoleku tema isikuandmete töötlemiseks Pakkuja poolt.
8.3 Pakkuja kohustub Tarbija isikuandmeid kaitsma vastavalt isikuandmete kaitse seadusele ja kasutama neid eesmärgikohaselt üksnes tellimuste teostamiseks ja Tarbija nõusolekul reklaammaterjalide edastamiseks.
8.4 Erandina tohib Pakkuja väljastada Tarbija kontaktandmeid üksnes kaubaartikli tootjale ainult sellisel juhul, kui vahetu suhtlus Tarbija ja tootja vahel on tulemuslikum kui teabe vahetus Pakkuja vahendusel.
9. Lepingu säilitamine
9.1 Käesolev leping on kättesaadav woodhood.ee veebilehel ja Tarbijale edastatud pakkumisel.
9.2 Tarbija saab lepingukoopia endale talletada vajutades woodhood.ee kauplemistingimisute veebilehe ülaservas asuva PDF (
) või Prindi (
) nupul.